Splio est une plateforme CRM et fidélisation qui adopte une approche AI-first. Elle centralise les données clients, automatise les campagnes marketing et pilote les programmes de fidélité grâce à l'intelligence artificielle (Tinyclues AI). Splio s'adresse aux retailers et e-commerçants qui veulent personnaliser les interactions à grande échelle et optimiser la rétention.
Enjeux adressés
Centraliser les données clients (CDP).
Personnaliser les campagnes marketing avec l'IA.
Piloter les programmes de fidélité.
Prédire les comportements d'achat.
Augmenter la rétention et la lifetime value.
Automatiser les campagnes CRM.
Principales fonctionnalités
CDP (Customer Data Platform).
CRM et automatisation marketing.
Programmes de fidélité.
IA prédictive (Tinyclues AI).
Segmentation avancée.
Reporting et analytics.
Notre analyse
Splio se distingue par son approche AI-first et sa couverture CDP + CRM + fidélité dans un seul outil. Sa force réside dans l'IA prédictive (Tinyclues) et la spécialisation retail.
Klaviyo couvre le marketing automation e-commerce. Braze cible l'engagement cross-canal. HubSpot offre un CRM généraliste. Splio se justifie quand la fidélisation AI-first est prioritaire.
L'accompagnement WIZ
Nous intégrons Splio dans votre écosystème.
Cadrage de la stratégie CRM et fidélité.
Déploiement et configuration de Splio.
Construction du programme de fidélité.
Connexion e-commerce et POS.
Formation des équipes.
Optimisation continue.
Intégration à votre écosystème
Nous connectons Splio à vos outils e-commerce et retail.
E-commerce
POS
Analytics
CRM
Comprendre Splio
Splio est une plateforme française de CRM et de fidélisation fondée en 2001 à Paris par Mireille Messine. Avec plus de 20 ans d'expertise, Splio se positionne sur le segment mid-market français et européen avec une solution qui combine CRM marketing, programme de fidélité et CDP (Customer Data Platform). Splio sert plus de 500 marques, principalement dans le retail, la mode, la beauté et la restauration.
Fonctionnalités clés
CRM marketing
Splio gère les campagnes email, SMS et push notification depuis une interface unifiée. La segmentation s'appuie sur les données transactionnelles (achats, fréquence, récence, panier moyen) et comportementales (ouvertures, clics, navigation). Les scénarios d'automatisation couvrent le cycle de vie client : bienvenue, anniversaire, relance post-achat, réactivation.
Programme de fidélité
Splio permet de créer et gérer des programmes de fidélité digitaux : accumulation de points, paliers de statut, récompenses, parrainage. Le programme fonctionne en magasin (via l'intégration POS) et en ligne. La gamification (challenges, badges, missions) augmente l'engagement des membres.
CDP (Customer Data Platform)
Le CDP Splio unifie les données client issues de tous les points de contact : e-commerce, magasin, e-mail, programme de fidélité. Les profils clients unifiés alimentent la segmentation et la personnalisation sur tous les canaux. L'intégration avec les CMP (Didomi, Axeptio) gère le consentement des données collectées.
Splio face aux alternatives
Klaviyo domine le CRM e-commerce avec des intégrations Shopify natives profondes. Brevo couvre l'email marketing et le CRM à prix plus accessible. HubSpot couvre le CRM dans une suite plus large. Braze cible l'engagement mobile-first enterprise. Como se spécialise sur la fidélisation retail/restauration. Splio se distingue par la combinaison CRM + fidélité + CDP, son expertise du retail français et sa capacité à gérer les programmes de fidélité aussi bien en ligne qu'en magasin.