SoCloz est une solution omnicanale qui connecte le parcours digital au point de vente physique. Elle synchronise les stocks en temps réel, fluidifie le Click & Collect et exploite l'effet ROPO (Research Online, Purchase Offline) pour convertir le trafic web en visites en magasin. SoCloz intègre l'IA pour optimiser les opérations logistiques et le service client.
Enjeux adressés
Fluidifier le parcours web-to-store.
Synchroniser les stocks en ligne et en magasin.
Activer le Click & Collect.
Exploiter l'effet ROPO.
Améliorer l'expérience client omnicanal.
Optimiser les opérations avec l'IA.
Principales fonctionnalités
Synchronisation des stocks en temps réel.
Click & Collect.
Parcours web-to-store.
Interface vendeur en magasin.
IA pour l'optimisation logistique.
Reporting omnicanal.
Notre analyse
SoCloz se positionne sur le drive-to-store et l'omnicanal retail, avec une approche centrée sur la conversion du trafic web en visites magasin. Sa force réside dans la synchronisation des stocks et la fluidité du parcours Click & Collect.
OneStock couvre un périmètre OMS plus large (ship from store, orchestration des commandes). SoCloz se justifie quand le drive-to-store et le parcours web-to-store sont prioritaires.
L'accompagnement WIZ
Nous intégrons SoCloz dans votre écosystème retail.
Cadrage du parcours omnicanal.
Déploiement et configuration de SoCloz.
Connexion e-commerce et ERP.
Formation des équipes magasin.
Suivi de performance.
Intégration à votre écosystème
Nous connectons SoCloz à vos outils e-commerce, ERP et PSP.
E-commerce
Shopify Plus • Salesforce Commerce Cloud
ERP
PSP
Comprendre SoCloz
SoCloz est une plateforme française de commerce unifié fondée en 2011. L'entreprise fournit les outils technologiques qui permettent aux retailers de connecter leurs magasins physiques à leurs canaux digitaux. SoCloz se positionne sur la digitalisation du point de vente et l'orchestration omnicanale : click-and-collect, e-reservation, prise de rendez-vous en magasin, store locator intelligent et ship-from-store.
Fonctionnalités clés
Click-and-collect et e-reservation
SoCloz permet aux clients de réserver ou d'acheter en ligne un produit disponible en magasin. Le moteur de disponibilité interroge les stocks en temps réel par point de vente. Le client choisit son magasin de retrait et reçoit une confirmation avec un créneau. L'intégration avec les ERP (Cegid, SAP) synchronise les stocks et les confirmations.
Store locator intelligent
Le store locator SoCloz affiche non seulement les magasins à proximité mais aussi la disponibilité produit par magasin. Le client voit en temps réel si le produit qu'il consulte est disponible dans le magasin le plus proche, ce qui génère du trafic en magasin qualifié.
Clienteling digital
L'application vendeur donne accès au profil client unifié (achats en ligne et en magasin, wishlist, historique de navigation). Les vendeurs proposent des recommandations personnalisées et créent des paniers en magasin envoyés par e-mail au client pour finalisation à domicile.
Intégrations
SoCloz s'intègre avec les plateformes e-commerce (Shopify Plus, Salesforce Commerce Cloud), les ERP et POS (Cegid) et les PSP (Adyen).
SoCloz face aux alternatives
OneStock est le concurrent direct sur l'OMS et le ship-from-store, avec une profondeur supérieure sur l'orchestration des commandes. Proximis (Adyen) couvre le commerce unifié avec un focus sur le paiement omnicanal. Shopify POS couvre le commerce unifié pour les marchands Shopify. SoCloz se distingue par la digitalisation du point de vente (store locator intelligent, e-reservation, clienteling) et son expertise du retail physique français.