DoodCommerce · intégration & runAgence Dood :
Wiz, intégrateur Dood.
Suite SaaS de digitalisation des parcours clients pour la restauration et le food retail.
Parler à un expertIls nous font confiance
Dood au coeur de votre plateforme, sans enfermer vos équipes.
Dood est une suite SaaS dédiée à la digitalisation du secteur Food & Beverage. Elle couvre la commande en ligne, la gestion de catalogue, le marketing automation et l'analyse des données clients. Depuis 2018, Dood accompagne les enseignes de restauration, d'hôtellerie, d'événementiel et de travel retail dans la création de parcours clients unifiés, du digital au point de vente.
Enjeux adressés
- Digitaliser le parcours de commande client.
- Centraliser la gestion du catalogue produit.
- Automatiser le marketing et la fidélisation.
- Unifier l'expérience digitale et en point de vente.
- Exploiter les données clients pour piloter la performance.
- S'adapter à la restauration, l'hôtellerie et l'événementiel.
Principales fonctionnalités
- Commande en ligne et click & collect.
- Gestion de catalogue produit.
- Marketing automation.
- Fidélisation et CRM.
- Analytics et pilotage.
- Intégration POS et caisse.
L'avis de nos architectes
Le mot de notre lead architecte
Dood tient ses promesses quand l'architecture est posée en amont. Le choix se joue moins sur la fiche produit que sur la façon dont l'outil s'intègre au reste de votre stack.
Thibault
Lead architecte headless — WIZ Paris
Notre analyse
Dood est une solution verticale taillée pour le Food & Beverage, avec une couverture fonctionnelle qui va de la commande au marketing en passant par le pilotage data. Sa force réside dans la spécialisation sectorielle et l'unification des parcours digitaux et physiques.
Nous le recommandons aux enseignes de restauration et de food retail qui veulent digitaliser leur parcours client de bout en bout.
L'accompagnement WIZ
Nous intégrons Dood dans votre écosystème restauration.
- 01Cadrage du parcours client digital.
- 02Configuration de la plateforme Dood.
- 03Intégration POS et caisse.
- 04Mise en place du marketing automation.
- 05Formation des équipes.
- 06Suivi de performance.
Intégration à votre écosystème
Nous connectons Dood à vos outils de gestion et de paiement.
Comprendre Dood
Dood est une plateforme française de digitalisation du parcours client pour le secteur Food & Beverage, fondée en 2018. L'entreprise accompagne les acteurs de la restauration commerciale, de la restauration collective, de l'hôtellerie, de l'événementiel et du retail de voyage dans la digitalisation de leurs opérations : commande en ligne, paiement, fidélisation et pilotage de la performance. Dood se positionne comme une solution verticale spécialisée, par opposition aux solutions e-commerce généralistes qui ne couvrent pas les spécificités du secteur food.
Dood fournit une plateforme de commande en ligne (click-and-collect, livraison, commande sur place via QR code) personnalisée aux couleurs de l'enseigne. Le tunnel de commande est optimisé pour le mobile et intègre la gestion des menus, des options et des suppléments propres à la restauration. La synchronisation avec les systèmes de caisse permet de centraliser les commandes en ligne et en salle dans un seul flux opérationnel.
La plateforme intègre les solutions de paiement en ligne (Adyen, Stripe) et les titres restaurant dématérialisés. Le paiement à table via QR code accélère le service et réduit la charge du personnel en salle. Le split payment permet de partager l'addition entre plusieurs convives.
Dood intègre des fonctionnalités de fidélisation : programmes de points, offres personnalisées, campagnes push et e-mail basées sur le comportement d'achat. L'intégration avec les plateformes de fidélisation comme Como permet de centraliser la gestion du programme de fidélité. Les ERP de restauration (Cegid, Fastmag) s'interfacent pour synchroniser les données produit et financières.
Le dashboard Dood consolide les données de vente (en ligne et en magasin), les indicateurs de performance (panier moyen, fréquence de visite, taux de réachat) et les métriques marketing. Les rapports permettent de comparer les performances par point de vente, par canal et par période.
Deliverect se positionne sur l'agrégation des commandes multi-plateformes (Uber Eats, Deliveroo, Just Eat) vers les systèmes de caisse, mais ne couvre pas la commande en marque propre. Sunday se spécialise sur le paiement à table via QR code. Les solutions e-commerce généralistes (Shopify, WooCommerce) ne couvrent pas les spécificités de la restauration (menus, options, gestion de salle). Dood se distingue par sa verticalisation Food & Beverage, sa couverture complète (commande + paiement + fidélisation + pilotage) et son intégration avec l'écosystème de caisse et de fidélisation français.
Questions fréquentes
Dood est une suite SaaS de digitalisation des parcours clients pour la restauration, l'hôtellerie et le food retail.
Oui. Dood est conçu pour les réseaux de points de vente, avec gestion centralisée du catalogue, des commandes et du marketing.
Nous cadrons votre parcours client digital, configurons Dood, l'intégrons à votre POS et mettons en place le marketing automation.
