Qu'est-ce que Hotjar ?

Hotjar est un outil d'analyse UX qui combine heatmaps, session replays et sondages pour comprendre le comportement des visiteurs.

Hotjar est-il gratuit ?

Oui. Hotjar propose un plan gratuit limité à 35 sessions/jour. Les plans payants offrent plus de sessions et de fonctionnalités.

Quelle est la différence entre Hotjar et Contentsquare ?

Hotjar est simple et accessible, adapté aux sites à trafic modéré. Contentsquare offre une analyse comportementale plus profonde et automatisée pour les grands sites.

Pourquoi choisir WIZ pour intégrer Hotjar ?

Nous installons Hotjar, définissons les pages à analyser, construisons les sondages et vous accompagnons dans l'analyse et l'optimisation UX.

Wiz | Hotjar : heatmaps et analyse UX

Hotjar est un outil d'analyse de l'expérience utilisateur qui combine heatmaps, enregistrements de sessions et sondages pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec un site. Il permet d'identifier les points de friction, de valider des hypothèses UX et de collecter du feedback qualitatif, le tout depuis une interface simple et accessible.

Enjeux adressés

Visualiser les zones de clic, scroll et mouvement sur les pages.
Observer les sessions utilisateurs en replay.
Collecter du feedback qualitatif via sondages.
Identifier les points de friction dans les parcours.
Valider des hypothèses UX avant de développer.
Prioriser les optimisations par impact.

Principales fonctionnalités

Heatmaps (clics, scrolls, mouvements).
Session replays.
Sondages et enquêtes intégrés.
Entonnoirs de conversion.
Feedback widget.
Intégrations analytics et A/B testing.

Notre analyse

Hotjar est l'outil d'analyse UX le plus accessible du marché, grâce à sa simplicité et son plan gratuit. Sa force réside dans la combinaison heatmaps + replays + sondages dans un seul outil, sans taggage complexe.

Nous le recommandons aux sites à trafic modéré et aux équipes qui démarrent leur démarche UX. Contentsquare est l'alternative pour les grands sites qui ont besoin d'une analyse comportementale plus profonde et automatisée.

L'accompagnement WIZ

Nous intégrons Hotjar dans votre stack UX.

Installation et configuration de Hotjar.
Définition des pages et parcours à analyser.
Construction des premiers sondages.
Analyse des heatmaps et replays.
Recommandations d'optimisation UX.
Connexion à vos outils analytics.

Intégration à votre écosystème

Nous connectons Hotjar à vos outils analytics et CRO.

Comprendre Hotjar

Hotjar est un outil d'analytics comportemental fondé en 2014 à Malte par David Darmanin. Acquis par Contentsquare en 2021, Hotjar a fonctionné de manière indépendante pendant plusieurs années. En juillet 2025, Hotjar a été officiellement fusionné dans la plateforme Contentsquare : les deux produits ne font désormais plus qu'un. Les nouvelles inscriptions créent directement un compte Contentsquare, et les clients existants sont migrés progressivement (migration en cours jusqu'en 2026). Les outils historiques de Hotjar (heatmaps, session replay, sondages, feedback) sont désormais intégrés dans le plan gratuit de Contentsquare, avec un volume plus généreux (200 000 sessions/mois contre 35/jour auparavant).

Fonctionnalités intégrées dans Contentsquare

Heatmaps et Attention Maps

Les heatmaps de clic, de mouvement et de scroll restent disponibles dans Contentsquare. Les Attention Maps, une nouveauté par rapport à l'ancien Hotjar, mesurent l'engagement réel (pas seulement les clics) en analysant le temps passé sur chaque zone de la page. Les heatmaps sont disponibles par device et par segment de trafic.

Session replay

Les enregistrements de sessions reconstituent le parcours de chaque visiteur avec les filtres avancés de Contentsquare : rage clicks, erreurs JavaScript, segments comportementaux. Cette fonctionnalité complète les données quantitatives de Google Analytics 4 avec le contexte visuel.

Sondages et feedback

Les sondages in-page et les widgets de feedback collectent l'avis des utilisateurs. Le NPS intégré mesure la satisfaction globale. Ces insights qualitatifs expliquent le "pourquoi" derrière les données quantitatives.

Nouvelles capacités (post-fusion)

Depuis la fusion avec Contentsquare, les utilisateurs accèdent à des fonctionnalités qui n'existaient pas dans Hotjar : Error Monitoring (détection des erreurs JavaScript et leur impact sur la conversion), Performance Monitoring (corrélation Core Web Vitals et revenue), Funnels avancés et Sense AI (assistant IA qui génère des analyses en langage naturel). Le plan gratuit de Contentsquare est significativement plus généreux que l'ancien plan gratuit Hotjar.

Hotjar face aux alternatives

Contentsquare est désormais la maison-mère : Hotjar en fait partie intégrante. Pour les entreprises qui cherchent une alternative indépendante, FullStory et Mouseflow sont des concurrents directs sur le session replay et les heatmaps. Adobe Analytics couvre l'analytics quantitatif. Microsoft Clarity est l'alternative gratuite de Microsoft pour les heatmaps et le session replay. Hotjar (via Contentsquare) se distingue par la combinaison heatmaps + replay + feedback + error monitoring + Sense AI dans un seul outil, avec un plan gratuit généreux pour les sites à trafic modéré.