Brevo (anciennement Sendinblue) est une plateforme marketing française fondée en 2012. Elle réunit l'e-mail marketing, le SMS, le WhatsApp, l'automatisation et le CRM dans un même environnement. Avec plus de 500 000 clients, Brevo s'adresse aussi bien aux PME qu'aux entreprises de taille intermédiaire qui cherchent une solution accessible pour centraliser leurs communications marketing.
Enjeux adressés
Centraliser e-mail, SMS et WhatsApp dans un seul outil.
Automatiser les parcours marketing.
Gérer la relation client via un CRM intégré.
Personnaliser les campagnes à grande échelle.
Piloter la performance avec des tests A/B.
Maîtriser les coûts avec une tarification transparente.
Principales fonctionnalités
E-mail marketing et automatisation.
SMS et WhatsApp marketing.
CRM intégré et gestion des ventes.
Landing pages et formulaires.
Tests A/B et reporting.
Programmes de fidélité.
Notre analyse
Brevo est une solution accessible et complète pour les entreprises qui veulent centraliser leurs canaux marketing sans complexité. Sa force réside dans le rapport fonctionnalités / prix et dans la couverture e-mail + SMS + CRM dans un seul outil.
Nous le recommandons aux PME et aux e-commerçants qui démarrent ou structurent leur marketing automation. Pour des besoins d'engagement cross-canal plus sophistiqués, Braze ou Salesforce Marketing Cloud seront plus adaptés. Klaviyo est une alternative solide pour le e-commerce.
L'accompagnement WIZ
Nous intégrons Brevo dans votre écosystème.
Cadrage de la stratégie e-mail et SMS.
Configuration de Brevo et import des contacts.
Construction des scénarios d'automatisation.
Connexion à votre plateforme e-commerce et CRM.
Formation des équipes.
Optimisation continue des campagnes.
Intégration à votre écosystème
Nous connectons Brevo à vos outils e-commerce, CMS et analytics.
E-commerce
Shopify • Shopify Plus • Salesforce Commerce Cloud
CMS
Analytics
CRM
Comprendre Brevo
Brevo (anciennement Sendinblue) est une plateforme de marketing digital française fondée en 2012 par Armand Thiberge. Le rebranding de Sendinblue en Brevo a eu lieu en mai 2023 pour refléter l'évolution de la plateforme au-delà de l'email marketing. En décembre 2025, Brevo est devenu un unicorne avec une levée de fonds de 500 millions d'euros menée par General Atlantic et Oakley Capital. L'entreprise dépasse les 200 millions d'euros de revenu annuel récurrent et vise 1 milliard d'euros de chiffre d'affaires d'ici 2030. Brevo sert plus de 600 000 clients dans 180 pays, avec environ 1 000 employés. L'infrastructure repose sur des serveurs européens (OVHcloud en France et en Allemagne, Google Cloud en Belgique), un atout pour la conformité RGPD. Depuis sa création, Brevo a réalisé 11 acquisitions (dont Cohort, septembre 2025) pour enrichir sa plateforme.
Fonctionnalités clés
Email marketing
L'éditeur drag-and-drop permet de créer des campagnes responsives. La plateforme gère les tests A/B, la segmentation et le suivi des performances. Le Send Time Optimization détermine automatiquement le meilleur moment d'envoi. Aura, l'agent IA marketing lancé en mai 2025, génère des subject lines, rédige des emails et propose des reformulations dans toutes les langues, directement dans l'éditeur. La délivrabilité est gérée via IP dédiée pour les comptes à fort volume.
Marketing automation
Le builder de workflows visuels orchestre des scénarios multi-canaux (email + SMS + WhatsApp) : séquence de bienvenue, relance de panier abandonné, anniversaire, scoring de leads. Les déclencheurs s'appuient sur les événements comportementaux et les données CRM. Les agents IA Marketing, Sales et Conversations automatisent les tâches répétitives.
CRM intégré
Brevo inclut un CRM natif avec pipeline de vente, gestion des deals, tâches et historique des interactions. La vue contact unifiée agrège les données marketing et commerciales. Le CRM Sales connaît une traction exceptionnelle et constitue un moteur de croissance clé. Ce CRM convient aux PME qui cherchent un outil intégré sans recourir à HubSpot ou Salesforce.
SMS, WhatsApp et MCP
Brevo gère les campagnes SMS et WhatsApp Business depuis la même interface. Le connecteur MCP (Model Context Protocol) relie la plateforme Brevo aux assistants IA comme Claude, ChatGPT et Mistral Le Chat, permettant aux agents IA d'interagir directement avec les données marketing et les contacts.
Cas d'usage
E-commerce
Les boutiques en ligne (Shopify, Shopify Plus, WooCommerce, PrestaShop) connectent leur catalogue pour automatiser les relances, les recommandations produit et les campagnes post-achat.
PME et startups
Les PME utilisent Brevo comme solution tout-en-un. Le plan gratuit (300 emails/jour) permet de démarrer sans investissement. Les plans payants démarrent à 7 €/mois. Depuis octobre 2025, des limites de contacts ont été introduites sur les plans d'entrée (Starter : 500 contacts, Standard : 1 500 contacts).
Brevo face aux alternatives
HubSpot est le concurrent le plus visible, avec une suite plus complète mais plus chère. Klaviyo domine l'email marketing e-commerce avec des intégrations Shopify natives profondes. Braze cible les grandes entreprises mobile-first (730 millions de dollars de revenus annuels). Adobe Campaign et Salesforce Marketing Cloud couvrent le segment enterprise. Mailchimp reste le concurrent historique PME. Brevo se distingue par son statut d'unicorne français, sa tarification par volume d'emails (pas par contacts), son infrastructure européenne, le connecteur MCP pour l'IA agentique et son offre tout-en-un (email + CRM + SMS + WhatsApp) à prix compétitif.