Agence Transformation Digitale
WIZ accompagne les entreprises dans la modernisation de leurs écosystèmes digitaux en associant stratégie, expérience utilisateur, technologie et performance afin de créer des plateformes capables de soutenir durablement leur croissance.
Une agence spécialisée dans la transformation digitale des organisations
La transformation digitale ne se limite pas à la mise en place de nouveaux outils. Elle implique une évolution des usages, des processus, des plateformes et de l'expérience utilisateur. Nos équipes accompagnent les entreprises dans la définition et la mise en œuvre de trajectoires digitales cohérentes afin d'améliorer leur efficacité opérationnelle, leur compétitivité et leur capacité d'innovation.
Diagnostic & Stratégie
Audit digital
Analyse de l'existant
Cadrage des enjeux
Priorisation
Roadmap digitale
Organisation & Expérience
Ateliers métiers
Parcours utilisateurs
Gouvernance
Conduite du changement
Adoption des outils
Technologie & Performance
Architecture digitale
Plateformes web
E-commerce
Data & Analytics
Optimisation continue
Plateforme de réservation
Une expérience de réservation premium pour un acteur de l'hospitalité haut de gamme.
e-commerce & marketplace
Une plateforme e-commerce pensée pour une expérience omnicanale.
Brand website
Richard Mille, un voyage autour du temps pour la plus prestigieuse marque d’horlogerie.
Analyse des besoins et cadrage du projet
Tout projet débute par une phase d'analyse pour comprendre votre organisation, vos objectifs business, vos contraintes techniques et les attentes de vos utilisateurs. Cette étape pose une trajectoire claire et des priorités partagées.
- Kick-off et workshops dédiés : vision, objectifs
- Audit de votre écosystème et de votre écosystème SI
- Définition des risques et des metrics TCO & TCR
Arborescence, parcours et wireframes
Nous concevons les parcours clés de votre plateforme pour offrir une expérience fluide, intuitive et performante : simplifier les usages, réduire les frictions, améliorer les résultats business.
- Recherche utilisateur / personas
- Arborescence et wireframes haute fidélité
- Validation du parcours
Design system, Maquettes UI et Prototype
Nos équipes traduisent votre identité de marque en interfaces modernes, cohérentes et UNIQUES. Chaque élément renforce la conversion tout en valorisant votre image.
- Design system Figma
- Ui Design
- Déclinaisons responsive cross-devices
- Validation du design et des interactions
Développement front, back et API
Nous développons des plateformes robustes, évolutives et simples à maintenir, en nous appuyant sur les technologies les plus adaptées à vos enjeux.
- Lotissement et livraison itérative : validations métier récurrentes
- Initialisation des environnements techniques
- Développement front-end, back-end et intéractions
- Déploiement continus
Connexion aux tiers
Nous connectons votre plateforme aux outils de votre système d'information : CRM, ERP, solutions marketing, outils métiers ou plateformes tierces.
- Gestion des flux de données et tests d'intégration
- Sécurité et conformité des échanges
Tests, validation et mise en ligne
Avant la mise en ligne, nous validons la qualité fonctionnelle, technique et métier pour sécuriser le lancement.
- Recette menée avec vos équipes métiers
- Transfert de compétences pour l'autonomie de vos équipes
- Support post-lancement dédié, garanti 3 mois
Suivi des performances et évolutions
Une plateforme digitale évolue en permanence. Nous accompagnons vos équipes dans l'amélioration continue des performances.
- TMA/TME et suivi des incidents
- Pilotage des KPIs
- Montée en autonomie de vos équipes
Nos expertises
Audit digital
Analyse des plateformes, outils, parcours et performances afin d'identifier les axes d'amélioration prioritaires.
Roadmap digitale
Construction d'une trajectoire claire permettant de piloter les projets de transformation sur plusieurs années.
Architecture digitale
Définition d'écosystèmes cohérents associant sites web, e-commerce, CRM, data et outils métier.
Expérience utilisateur
Optimisation des parcours afin de simplifier les usages et améliorer la satisfaction des utilisateurs.
Transformation e-commerce
Accompagnement des marques dans la modernisation de leurs plateformes de vente en ligne.
Data & Performance
Mise en place d'indicateurs de pilotage afin de mesurer les résultats et guider les décisions.
Pourquoi choisir WIZ ?
Vision stratégique
Nous aidons les entreprises à prendre les bonnes décisions avant d'engager des investissements importants.
Expertise pluridisciplinaire
Nos équipes réunissent conseil, UX, design, développement, SEO et data au sein d'une même structure.
Culture opérationnelle
Nos recommandations sont conçues pour être mises en œuvre concrètement par les équipes.
Maîtrise technologique
Nous accompagnons les projets impliquant des plateformes web, e-commerce et des architectures digitales complexes.
Approche orientée performance
Chaque chantier est évalué selon son impact sur les objectifs business et opérationnels.
Accompagnement long terme
Nous accompagnons les entreprises dans la durée afin de faire évoluer leurs plateformes et leurs usages.
Qu'est-ce qu'une agence de transformation digitale
Une agence de transformation digitale accompagne les organisations dans la refonte de leurs processus, de leurs outils et de leur culture pour tirer parti des technologies numériques. Elle va au-delà de la création de sites web : elle repense les modèles opérationnels, modernise les systèmes d'information et conduit le changement organisationnel.
Piliers de la transformation
Modernisation des plateformes
La migration des systèmes legacy vers le cloud est souvent le premier chantier. La refonte des plateformes e-commerce vers des architectures headless (Shopify Plus, Salesforce Commerce Cloud) et l'adoption de CMS headless accélèrent la mise sur le marché. 80 % des organisations font appel à des agences externes pour l'implémentation de ces migrations.
Intégration des données
La transformation digitale passe par la centralisation des données client dans un CRM, l'unification des données produit dans un PIM et la consolidation analytics dans un data warehouse. L'automatisation des workflows connecte les systèmes entre eux et élimine les tâches manuelles.
Intelligence artificielle
L'intégration de l'IA dans les processus métier (marketing, service client, opérations) est un levier clé. Le protocole MCP permet aux outils métier de communiquer avec les LLM. Les agents IA (Salesforce Agentforce, Dynamics 365 Copilot) transforment le service client, les ventes et les opérations.
Conduite du changement
La transformation digitale échoue plus souvent pour des raisons humaines que technologiques. L'accompagnement au changement, la formation des équipes et la gouvernance des outils sont aussi importants que le choix des technologies.
Questions fréquentes
La transformation digitale consiste à faire évoluer les outils, les processus et les usages d'une organisation afin d'améliorer sa performance grâce au numérique.
Elle permet de gagner en efficacité, améliorer l'expérience client, simplifier les opérations et renforcer la compétitivité de l'entreprise.
La première étape consiste à réaliser un diagnostic de l'existant afin d'identifier les priorités et les opportunités d'amélioration.
Nous intervenons sur des projets de modernisation de plateformes, d'e-commerce, d'expérience utilisateur, de data et d'organisation digitale.
La durée dépend du périmètre du projet et des objectifs poursuivis. Certaines initiatives peuvent être menées en quelques mois tandis que d'autres s'inscrivent dans une démarche pluriannuelle.
Non. Elle implique également les processus, les méthodes de travail, les équipes et l'expérience utilisateur.
Oui. Nous collaborons avec les directions digitales, marketing, e-commerce, produit et opérationnelles.
Nous évaluons les actions selon leur impact business, leur complexité et leur contribution à la stratégie globale.
Oui. Nous accompagnons de nombreux projets Shopify et Shopify Plus dans le cadre de transformations e-commerce.
WIZ combine expertise stratégique, expérience utilisateur, technologie et performance afin d'accompagner les projets digitaux les plus exigeants.